“家”一个人人都熟之甚熟的名词。有人说，有家人的地方才叫家。而我却在“新华路山里娃”找到了我的另一个家！
家庭成员
在这个大家庭里，每一个‘家庭成员’都互帮互助。记得我刚来的时候是犹豫不决的，我就在想：毕竟我还是第一次离开家来这么远的地方，离开了家人到这里来能够和大家愉快的相处吗？结果当我到这里的时候发现，这里的每个人都像我的哥哥姐姐一样关怀我、照顾我，使我很快就和他们打成了一片，把我在家时的忧虑通通解除了。这里的每个人都淳朴善良，热心肠。于是我在这里又找到了一群“家人”。
家风
俗话说，国有国法，家有家规。玉不琢，不成器。正是有了这些约束才建立起来了我们良好的‘家风’。不必说那员工大会时队伍的整齐排列，不必说那干净整洁的员工宿舍，也不必说那吃饭时的文明举止，就拿晨会就能够看出员工对工作的认真与热情：晨会就好比是一个过渡段，总结昨天并计划今天，对一个人的一天起着重要作用。每天11点半的时候，每个员工抬头挺胸，意气风发。听，那震耳欲聋的声音；看，那庄严的宣誓，都充分展现了每个员工的素质。
态度决定一切
有一位哲理家说过“态度决定一切”。是啊，用不同的态度去做同样的事，往往会有不同的结果，只要你放平心态用心去做就没有做不到的事。山里娃的员工更是将这一点融入到了工作中：“纯与奋是我们的团队精神；用心服务，用爱奉献，是我们的服务理念；良心做事不做假，用心配方不敷衍，信心百倍不气馁，细心服务不抱怨，耐心应对不推脱，是我们的五心准则。
任劳任怨，尽职尽责
在日常工作中，员工们更是任劳任怨，尽职尽责。每天早上几乎九点半起床，洗洗脸，化化妆，大约十点半到店里，就开始打扫卫生，该干活的时候迅速到达房间，有时候遇见喝醉酒的客人更是细心服务不抱怨，即使客人吐了也静下心来去处理，没有任何怨言，即使冬天冷的在休息室搓手，夏天热的一身汗也不推脱，不抱怨。
首先，要感谢郭总，是您给了我们一个这么好的发展平台，使我们明白了付出总有回报。是您创办了这个集团，从而使我们的生活越来越好，让我们在这里相遇，成为朋友。这里就像是我的一个家，让我在这里不断成长，不断进步，不断超越自我、成就自我。
【山里娃新华路 郭能能】
